{"id":5283,"date":"2025-11-15T23:30:05","date_gmt":"2025-11-15T23:30:05","guid":{"rendered":"https:\/\/timbrehotels.com\/heroismo\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-11-16T00:43:36","modified_gmt":"2025-11-16T00:43:36","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/timbrehotels.com\/heroismo\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5283\" class=\"elementor elementor-5283 elementor-5262\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2e2c55e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2e2c55e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-edf8f9e\" data-id=\"edf8f9e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b66d82e elementor-widget-divider--view-line_text elementor-widget-divider--element-align-left elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"b66d82e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-divider__text elementor-divider__element\">\n\t\t\t\tT\u00c9RMINOS Y CONDICIONES\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14474c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"14474c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Identificaci\u00f3n de la Empresa <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8c27a9 policy elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e8c27a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La gesti\u00f3n y explotaci\u00f3n del presente sitio web es responsabilidad de:<\/p><p><strong>IME \u2013 Im\u00f3veis e Empreendimentos Hoteleiros, S.A.<\/strong><\/p><p>NIPC (NIF): 503 226 033<\/p><p>Sede: Rua do Arquitecto Cassiano Barbosa 44 Esc 9, 4100-009 Porto, Portugal<\/p><p>Tel\u00e9fono: (+351) 226 105 430 (Llamada a red fija nacional)<\/p><p>Email: <a href=\"mailto:info@timbrehotels.com\">info@timbrehotels.com <\/a><\/p><div id=\"inspect-element-top-layer\" style=\"pointer-events: none; border: unset; padding: 0px;\" data-inspect-element=\"inspectElement\">\u00a0<\/div><div id=\"inspect-element-top-layer\" style=\"pointer-events: none; border: unset; padding: 0px;\" data-inspect-element=\"inspectElement\">\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f39e641 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f39e641\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Objeto de los T\u00e9rminos y Condiciones <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39cc504 policy elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39cc504\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEstos T\u00e9rminos y Condiciones regulan el acceso y la utilizaci\u00f3n del sitio web timbrehotels.com, as\u00ed como las condiciones aplicables a las reservas efectuadas a trav\u00e9s del sitio.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61f76b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"61f76b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Condiciones de las Reservas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e8286e policy elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e8286e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>3.1. Momento del cargo<\/strong><\/p><p>El importe a pagar se presenta en el momento de la reserva, dependiendo de las tarifas y condiciones seleccionadas.<\/p><ul><li><strong>Tarifas No Reembolsables:<\/strong> El importe total se carga inmediatamente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/li><li><strong>Tarifas Flexibles:<\/strong> La tarjeta de cr\u00e9dito podr\u00e1 ser pre-autorizada. El pago final se efect\u00faa en el check-in o check-out, seg\u00fan las condiciones de la tarifa elegida. <\/li><\/ul><p><strong>3.2. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Las condiciones de cancelaci\u00f3n se presentan durante el proceso de reserva y var\u00edan seg\u00fan la tarifa seleccionada.<\/p><p><strong>Ejemplos t\u00edpicos:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Tarifa Flexible: <\/strong>Cancelaci\u00f3n gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada; despu\u00e9s de ese per\u00edodo, se podr\u00e1 cobrar el valor de la primera noche o el valor total, seg\u00fan la pol\u00edtica aplicable.<\/li><li><strong>Tarifa No Reembolsable: <\/strong>No permite cancelaciones ni modificaciones; en caso de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o no presentaci\u00f3n (no-show), el importe total pagado no es reembolsado.<\/li><\/ul><div id=\"inspect-element-top-layer\" style=\"pointer-events: none; border: unset; padding: 0px;\" data-inspect-element=\"inspectElement\"> <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a376b3d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a376b3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Precios e Impuestos <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a547f45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a547f45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos precios presentados incluyen el IVA al tipo legal vigente. El Ayuntamiento de Oporto (Munic\u00edpio do Porto) aplica una Tasa Municipal Tur\u00edstica, cuyo valor se informa durante el proceso de reserva y se cobra de acuerdo con las reglas vigentes. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fe3ea7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3fe3ea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Derechos del Consumidor <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de95988 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"de95988\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El consumidor tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n al amparo de la legislaci\u00f3n portuguesa, concretamente a trav\u00e9s de la <strong>Direcci\u00f3n General del Consumidor (Dire\u00e7\u00e3o-Geral do Consumidor) <\/strong>o del Libro de Reclamaciones Electr\u00f3nico (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico), accesible a trav\u00e9s de este sitio web.<\/p><p>En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a las entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Litigios (RAL) previstas en la Ley n.\u00ba 144\/2015, incluidos los <strong>Juzgados de Paz (Julgados de Paz)<\/strong>, cuando sean territorialmente competentes, y los <strong>Centros de Arbitraje de Conflictos de Consumo<\/strong>. <\/p><p>M\u00e1s informaci\u00f3n disponible en: <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\">https:\/\/www.consumidor.gov.pt<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2030498 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2030498\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-495f736 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"495f736\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos datos personales tratados en el \u00e1mbito del uso del sitio web y de las reservas se utilizan exclusivamente para:\n<ul>\n \t<li>Gesti\u00f3n y confirmaci\u00f3n de reservas<\/li>\n \t<li>Facturaci\u00f3n<\/li>\n \t<li>Comunicaci\u00f3n con el hu\u00e9sped<\/li>\n \t<li>Cumplimiento de obligaciones legales, incluida la comunicaci\u00f3n al SEF<\/li>\n \t<li>Seguridad y prevenci\u00f3n de fraude<\/li>\n<\/ul>\nLos datos personales <strong>no se comparten con terceros<\/strong>, excepto cuando sea necesario para:\n<ul>\n \t<li>Entidades procesadoras de pago<\/li>\n \t<li>PMS (Property Management System)<\/li>\n \t<li>Motor de reservas<\/li>\n \t<li>Obligaciones legales impuestas por autoridades p\u00fablicas<\/li>\n<\/ul>\nEl tratamiento de datos cumple con el RGPD (Reglamento UE 2016\/679). Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra <strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0be9e4c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0be9e4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Propiedad Intelectual <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c555c10 policy elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c555c10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTodo el contenido del sitio web (textos, im\u00e1genes, gr\u00e1ficos, marcas, logotipos) es propiedad de Timbre Hotels o se utiliza con autorizaci\u00f3n, no pudiendo ser copiado o reproducido sin consentimiento previo.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83e14e9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"83e14e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Responsabilidad <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c361450 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c361450\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>IME \u2013 Im\u00f3veis e Empreendimentos Hoteleiros, S.A.<\/strong> (\u201cTimbre Hotels\u201d) no garantiza que el sitio web funcione sin interrupciones o errores t\u00e9cnicos. No es responsable de los da\u00f1os derivados del uso indebido del sitio, fallos de comunicaci\u00f3n o accesos no autorizados. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36e7dee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"36e7dee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Enlaces a Sitios de Terceros <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce828c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce828c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl sitio web puede contener enlaces externos. Timbre Hotels no asume ninguna responsabilidad por los contenidos de terceros. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25bd01b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25bd01b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-879e8cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"879e8cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos presentes T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por la <strong>Ley Portuguesa<\/strong>.<br>En caso de litigio, es competente el tribunal de la <strong>Comarca de Oporto (Foro da Comarca do Porto)<\/strong>, sin perjuicio del recurso a las entidades RAL previstas en la ley. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8b902d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8b902d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Modificaciones de los T\u00e9rminos y Condiciones <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07d9889 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07d9889\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>IME \u2013 Im\u00f3veis e Empreendimentos Hoteleiros, S.A. <\/strong>(\u201cTimbre Hotels\u201d) se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor tras su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p><div id=\"inspect-element-top-layer\" style=\"pointer-events: none; border: unset; padding: 0px;\" data-inspect-element=\"inspectElement\">\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES 1. 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