POLÍTICA DE COOKIES

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Estes ficheiros permitem:
  • Garantir o correto funcionamento do website
  • Melhorar a experiência de navegação
  • Recordar preferências
  • Recolher dados estatísticos
  • Apresentar anúncios relevantes
Nos termos do RGPD, certos cookies podem constituir dados pessoais, quando permitem identificar direta ou indiretamente o utilizador.

2. Porque utilizamos Cookies

A Timbre Hotels utiliza cookies para:
  • Assegurar o funcionamento correto do website
  • Facilitar a navegação
  • Guardar preferências e configurações
  • Efetuar análises estatísticas e de desempenho
  • Personalizar conteúdos
  • Apresentar publicidade relevante
  • Medir a eficácia de campanhas digitais
Alguns cookies são estritamente necessários, enquanto outros requerem o consentimento explícito do utilizador.

3. Tipos de Cookies Utilizados

Os cookies utilizados no nosso website enquadram-se nas seguintes categorias: 

3.1. Cookies Essenciais (necessários)

Garantem o funcionamento básico do website e das suas funcionalidades (ex.: permitir reservas, aceder a áreas seguras, carregamento de páginas).
Base legal: Interesse legítimo.

Sem estes cookies, o website pode não funcionar corretamente.

 

3.2. Cookies de Preferências

Permitem recordar preferências do utilizador, como idioma, região ou configurações personalizadas.
Base legal: Consentimento.

 

3.3. Cookies Analíticos/Estatísticos

Recolhem informação sobre o uso do website (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques), permitindo melhorar o seu desempenho.
Exemplo: Google Analytics.
Base legal: Consentimento.

 

3.4. Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para apresentar anúncios relevantes ao utilizador, medir o impacto das campanhas e evitar repetição de anúncios.
Ex.: Google Ads, Facebook Pixel.
Base legal: Consentimento.

 

3.5. Cookies de Sessão

São temporários e eliminados automaticamente quando fecha o browser.
Utilizados para gerir a navegação e garantir a segurança.
Base legal: Interesse legítimo.

 

4. Cookies Utilizados – Tabela Informativa

Cookie Finalidade Tipo Duração Terceiro
_ga Estatísticas Google Analytics Analítico 2 anos Google
_gid Estatísticas de utilização Analítico 24h Google
_gat Limitar pedidos Analítico 1 minuto Google
cookie_consent Guardar preferências de consentimento Essencial 12 meses Não
session_id Manter sessão ativa Essencial/Sessão Sessão Não
fb_pixel Medição e remarketing Marketing 90 dias Meta
gads Publicidade Google Ads Marketing até 13 meses Google

5. Consentimento de Cookies

Ao entrar no website, o utilizador verá um banner de consentimento, através do qual pode:
  • Aceitar todos os cookies
  • Recusar todos os cookies não essenciais
  • Personalizar preferências (ativar/desativar categorias)
O consentimento pode ser alterado ou retirado a qualquer momento, através da ligação “Gerir Cookies” no rodapé do website.

6. Como desativar Cookies no browser

O utilizador pode configurar manualmente os cookies no seu browser. No entanto, a gestão pelo banner de consentimento é a forma recomendada e conforme.
Links diretos:
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-desativar-cookies
• Safari: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac
• Edge: https://support.microsoft.com/edge

7. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por terceiros (Google, Meta, PMS, motor de reservas). A Timbre Hotels não controla totalmente estes cookies e recomenda a consulta das políticas desses fornecedores.

8. Atualizações desta Política

A Timbre Hotels pode atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, para refletir alterações técnicas, legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contacto

Para mais informações sobre cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte: IME – Imóveis e Empreendimentos Hoteleiros, S.A. Email: info@timbrehotels.com Morada: Rua do Arquitecto Cassiano Barbosa 44 Esc 9, 4100-009 Porto, Portugal

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