Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Estes ficheiros permitem:

Garantir o correto funcionamento do website
Melhorar a experiência de navegação
Recordar preferências
Recolher dados estatísticos
Apresentar anúncios relevantes

Nos termos do RGPD, certos cookies podem constituir dados pessoais, quando permitem identificar direta ou indiretamente o utilizador.

2. Porque utilizamos Cookies

A Timbre Hotels utiliza cookies para:

Assegurar o funcionamento correto do website
Facilitar a navegação
Guardar preferências e configurações
Efetuar análises estatísticas e de desempenho
Personalizar conteúdos
Apresentar publicidade relevante
Medir a eficácia de campanhas digitais

Alguns cookies são estritamente necessários, enquanto outros requerem o consentimento explícito do utilizador.

3. Tipos de Cookies Utilizados

Os cookies utilizados no nosso website enquadram-se nas seguintes categorias:

3.1. Cookies Essenciais (necessários)

Garantem o funcionamento básico do website e das suas funcionalidades (ex.: permitir reservas, aceder a áreas seguras, carregamento de páginas).
Base legal: Interesse legítimo.

Sem estes cookies, o website pode não funcionar corretamente.

3.2. Cookies de Preferências

Permitem recordar preferências do utilizador, como idioma, região ou configurações personalizadas.
Base legal: Consentimento.

3.3. Cookies Analíticos/Estatísticos

Recolhem informação sobre o uso do website (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques), permitindo melhorar o seu desempenho.
Exemplo: Google Analytics.
Base legal: Consentimento.

3.4. Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para apresentar anúncios relevantes ao utilizador, medir o impacto das campanhas e evitar repetição de anúncios.
Ex.: Google Ads, Facebook Pixel.
Base legal: Consentimento.

3.5. Cookies de Sessão

São temporários e eliminados automaticamente quando fecha o browser.
Utilizados para gerir a navegação e garantir a segurança.
Base legal: Interesse legítimo.

4. Cookies Utilizados – Tabela Informativa

Cookie	Finalidade	Tipo	Duração	Terceiro
_ga	Estatísticas Google Analytics	Analítico	2 anos	Google
_gid	Estatísticas de utilização	Analítico	24h	Google
_gat	Limitar pedidos	Analítico	1 minuto	Google
cookie_consent	Guardar preferências de consentimento	Essencial	12 meses	Não
session_id	Manter sessão ativa	Essencial/Sessão	Sessão	Não
fb_pixel	Medição e remarketing	Marketing	90 dias	Meta
gads	Publicidade Google Ads	Marketing	até 13 meses	Google

5. Consentimento de Cookies

Ao entrar no website, o utilizador verá um banner de consentimento, através do qual pode:

Aceitar todos os cookies
Recusar todos os cookies não essenciais
Personalizar preferências (ativar/desativar categorias)

O consentimento pode ser alterado ou retirado a qualquer momento, através da ligação “Gerir Cookies” no rodapé do website.

6. Como desativar Cookies no browser

O utilizador pode configurar manualmente os cookies no seu browser. No entanto, a gestão pelo banner de consentimento é a forma recomendada e conforme.
Links diretos:
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-desativar-cookies
• Safari: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac
• Edge: https://support.microsoft.com/edge

7. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por terceiros (Google, Meta, PMS, motor de reservas). A Timbre Hotels não controla totalmente estes cookies e recomenda a consulta das políticas desses fornecedores.

8. Atualizações desta Política

A Timbre Hotels pode atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, para refletir alterações técnicas, legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contacto

Para mais informações sobre cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte: IME – Imóveis e Empreendimentos Hoteleiros, S.A. Email: info@timbrehotels.com Morada: Rua do Arquitecto Cassiano Barbosa 44 Esc 9, 4100-009 Porto, Portugal